Som konsument har du alltid en fjorton (14) dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). För att du ska känna dig helt trygg med ditt köp erbjuder ABG istället en full trettio (30) dagars ångerrätt från det att du mottagit varan eller en väsentlig del av den.

För att skapa en retur loggar du bara in på ditt konto (den lilla personikonen högst upp på sidan eller i mobilmenyn) och gör en returbegäran enligt de instruktioner som ges. Om ditt ordernummer börjar med 101, skicka oss ett meddelande här så hjälper vi dig med returen.

Säkerställ att du packar varorna i deras originalförpackning och lämnar in dem på ett leveransställe. Vi inspekterar varorna noggrant och återbetalar till ditt konto inom 14 dagar.

Miljövänliga returer: Vi förstår att returer ibland är nödvändiga, men vi vill också uppmuntra våra kunder att tänka på miljöpåverkan. För att hjälpa till att kompensera denna påverkan inför vi en avgift för miljövänliga returer på 49 kr (4,9 €). Denna avgift går till att stödja våra hållbarhetsinitiativ, såsom att investera i miljövänlig förpackning och minska vårt koldioxidavtryck. Genom att betala denna avgift hjälper du oss att upprätthålla vårt engagemang för hållbarhet.

Efter att returen mottagits och godkänts görs återbetalningen inom fjorton (14) dagar från det att ABG mottagit returen. Återbetalning sker endast via insättning till ett bankkonto, inte kontant. Kostnader för tjänster kopplade till leverans, såsom expresspaket och postförskottsavgift, återbetalas inte vid retur.

Du som kund har självklart rätt att prova och undersöka produkten hemma för att säkerställa att den motsvarar dina förväntningar. Om du returnerar en oanvänd vara med tillhörande etiketter och förpackning inom 365 dagar återbetalas hela beloppet eller så genomförs önskat byte. Om produktens kvalitet har påverkats på grund av att du som kund hanterat den mer än nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, görs ett avdrag på återbetalningen motsvarande produktens värdeminskning.

Vid retur står du som kund för risken för produkten, därför är det viktigt att produkten inte kan skadas under transport. För att en full återbetalning ska kunna ske måste varan vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning. Alla etiketter måste sitta kvar och manualer måste skickas med. Det är viktigt att yttre förpackning används och att tejp eller annat material inte fästs direkt på originalförpackningen.

Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats eller ändrats enligt dina specifika önskemål.

För att möjliggöra en eventuell retur behöver du kunna bevisa köpet, och ABG rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen och betalningsreferensen som kvitto på ditt köp.

Vanligtvis skickas varorna till närmaste DHL Service Point. När paketet finns tillgängligt för upphämtning skickas ett SMS med information om serienumret till det mobilnummer som angavs vid beställning. Vid uthämtning av en försändelse måste en giltig ID-handling uppvisas.

Normal leveranstid är inom 7 arbetsdagar från det att ABG har bekräftat din beställning via e-post. Om produkten ingår i beställningssortimentet förlängs leveranstiden upp till 10 arbetsdagar.

I samband med att din beställning skickas från ABG:s lager skickas ett e-postmeddelande till den angivna e-postadressen. Paketet bör då nå dig inom 5 arbetsdagar. Om du inte har mottagit din leverans inom 5 arbetsdagar ber vi dig kontakta kundtjänst.

På Orthomovement.com är vi engagerade i att ge våra kunder all information de behöver om våra produkter. Därför erbjuder vi dedikerade produktsidor för varje artikel, där du kan hitta utförlig information om produktens specifikationer, material, teknologi och användning.

I specifikationsavsnittet finns detaljerad information om produktens storlek, vikt, dimensioner och andra tekniska detaljer. Denna information är särskilt användbar för kunder som har specifika krav eller begränsningar för sin utrustning.

I materialavsnittet ger vi information om de material som används för att tillverka produkten. Vi förstår att hållbarhet och miljövänliga material är viktiga för våra kunder, och vi ser därför till att ge utförlig information om de material vi använder.

Teknologiavsnittet lyfter fram de unika egenskaper och innovationer som skiljer våra produkter från konkurrenterna. Oavsett om det handlar om avancerad teknik eller smarta designfunktioner, visar detta avsnitt fördelarna med våra produkter och hjälper kunder att fatta ett välgrundat beslut.

Slutligen innehåller användningsavsnittet viktig information om hur produkten används korrekt och säkert. Här finns tips och instruktioner om hur du får ut det mesta av ditt köp och säkerställer att du använder det på rätt sätt.

Vi erbjuder ett sortiment av högkvalitativa sulor som är utformade för att ge maximalt stöd, komfort och stötdämpning för dina fötter. Här är en guide för att hitta den perfekta passformen och anpassa dina sulor:

1. Ta bort de befintliga sulorna från dina skor eller stövlar.
2. Placera de nya sulorna i dina skor eller stövlar för att kontrollera rätt storlek. Orthomovement.com-sulor finns i flera storlekar, så se till att välja den storlek som passar din skostorlek. Vid behov, hänvisa till storlekstabellen som är den sista produktbilden för mer information.
3. Anpassa dina sulor genom att klippa dem till önskad storlek med den ursprungliga sulan som mall. Vi rekommenderar att använda en vass sax och klippa längs kanten av sulan för att säkerställa en exakt passform.

Här är några ytterligare tips för att hitta den perfekta passformen:

• Om du är mellan två storlekar rekommenderar vi att du väljer den större storleken för en mer bekväm passform.
• Prova sulorna tillsammans med de strumpor du planerar att använda när du bär dina skor eller stövlar för sport eller andra aktiviteter, eftersom detta kan påverka passformen.
• Om du har frågor eller funderingar kring storlekar, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp.

När du har anpassat dina sulor till rätt storlek, sätt in dem i dina skor eller stövlar och kontrollera att de sitter tätt och bekvämt. Med rätt passform kan Orthomovement.com-sulor ge maximalt stöd, stötdämpning och komfort för dina fötter, vilket hjälper dig att prestera på topp.

Om du har några frågor eller funderingar kring anpassning eller användning av dina Orthomovement.com-sulor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för hjälp.